Λογαριασμοί και συμβόλαια στα αγγλικά
Μετά από αίτημα πελάτη, να υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης λογαριασμών στα αγγλικά. Επίσης, σε ξενόγλωσσους πελάτες η δημιουργία του συμβολαίου, όπως και οποιουδήποτε εγγράφου, στα αγγλικά.
Δείξτε τον ενθουσιασμό σας για την ιδέα
Η πρόταση αφορά την παρακάτω κατηγορία
Best Experience Cannot be copied
Τίτλος πρότασης
Λογαριασμοί και συμβόλαια στα αγγλικά
Σύντομη περιγραφή πρότασης
Μετά από αίτημα πελάτη, να υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης λογαριασμών στα αγγλικά. Επίσης, σε ξενόγλωσσους πελάτες η δημιουργία του συμβολαίου, όπως και οποιουδήποτε εγγράφου, στα αγγλικά.
Περιγραφή ζητήματος προς επίλυση
Θα εξυπηρετήσει τους ξενόγλωσσους πελάτες, οι οποίοι με τα τωρινά δεδομένα εξυπηρετούνται μόνο στην ελληνική, την οποία δεν την κατανοούν. Δεν κατανοούν τι υπογράφουν στα έγγραφα που τους δίνονται και έπειτα, δεν κατανοούν τον λογαριασμό που καλούνται να πληρώσουν.
Στόχος και καινοτομία
Θα εξυπηρετεί καλύτερα ευρύτερο κοινό. Θα μπορέσει, επίσης, να διαφημίσει αυτή της την υπηρεσία, καθώς αποτελεί καινοτομία για τους πάροχους ενέργειας.
Απευθυνόμενο κοινό
Ξενόγλωσσοι πελάτες.
Πλεονεκτήματα της πρότασης
Οι ξενόγλωσσοι πελάτες θα προτιμήσουν την ΔΕΗ, καθώς πρόκειται για τον μοναδικό πάροχο ενέργειας που θα τους δώσει αυτή την επιλογή.
